Online casino support får en del frågor om problem med att komma åt spelkonto. Det finns en rad vanliga tricks som löser 90% av alla fall som gäller inloggnings- eller åtkomstfel.

Kan du inte logga in på ditt nätcasino? Vi på Svensklicens.se rekommenderar att du börjar med att dubbelkolla så att du har angett ditt casino användarnamn, e-postadress samt lösenord korrekt. Notera att lösenordet känner av både små och stora bokstäver så kontrollera att Caps Lock knappen är av. Det brukar hjälpa de flesta som inte lyckas med att logga in direkt på ett online casino med registrering.

Om du nyligen har bytt ditt lösenord på sajten men fortfarande inte kan logga in, vänligen rensa cache och cookies i din webbläsare, eller testa att logga in via en annan webbläsare. Samma gäller oavsett enheten du använder för att komma åt ditt online casino konto. I mobilen testar du göra det även ifall du försöker logga in via casino appen och får problem.

Om du fortfarande upplever problem med att logga in på ditt konto, vänligen kontakta support som finns där för att hjälpa dig med sådana ärenden.

Glömt lösenord på casino – hjälp

Om det fortfarande inte går att logga in, är det dags att prova byta lösenord på nätcasino du vill spela hos. Gå i så fall till hemsidan, klicka på “Logga in” och sedan på “Glömt användarnamn eller lösenord?” för att begära ett nytt lösenord. Alla svenska casino sidor online har i princip samma regler kring byte av lösen. Det går inte att byta användarnamn utan att kontakta sajtens support. Det funkar dock enkelt och fort, om du bara behöver få ditt lösenord på nytt skickat till ditt mail.

Nästa steg för att få tillbaka åtkomst till ditt online casino är att ange den e-postadress som du använde för att registrera dig på hemsidan. Det gör du i fältet E-mail och klicka på “Skicka e-mail” knappen.

Du ska då få en länk på din e-post för att återställa ditt lösenord. Klicka på länken och följ anvisningarna.  Om du inte kommer ihåg ditt användarnamn eller din e-postadress kan du klicka på länken “Har du glömt bort ditt användarnamn/e-mail?” och fylla i formuläret så att ditt casino online kan hämta dina kontouppgifter.

Öppna casino konto i annan persons namn

Du kan få stora problem med att komma åt ditt spelkonto hos svenska casinon, om du testar registrera dig med en annan persons namn. Dina konton är strikt personliga redan nu 2018, när vi i Sverige oftast spelar hos casinon med licens på Malta. Ännu mer problem lär du få hos online sajter med svensk licens.

Du bör alltid vara säker på att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Det är du som kommer att hållas ansvarig, om någon spelar casino i ditt namn. Händer det, lär det ta en massa tid och energi för dig att bevisa att det inte var du som har spelat online från ditt konto. Du får stora problem, så se till att ha bra skydd för din dator och mobil.